ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Α. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

1. Γενικά

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα apostolakostore.gr.

Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό μέσο διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου της εταιρείας με επωνυμία «Αποστολάκος Χαρίλαος & Υιός Ε.Π.Ε. » που εδρεύει στην Αγίου Μάρκου 11, με Α.Φ.Μ. 998312090, Δ.Ο.Υ. Ε’ Αθηνών  (εφεξής «η Εταιρεία»), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@apostolakostore.gr , τηλέφωνο επικοινωνίας 210-3241596.

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και τα σχετικά με αυτήν δικαιώματα και υποχρεώσεις διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται στο παρόν και στα αναπόσπαστα τμήματά του και ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της και των επιμέρους σελίδων της.

Η ιστοσελίδα απευθύνεται μόνο σε νομικά ή φυσικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που μπορούν να συνάψουν νομικά δεσμευτικές συμφωνίες- συμβάσεις στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας. Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας και των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών από ανήλικα άτομα (ήτοι άτομα κάτω των 18 ετών).

Η πρόσβαση, περιήγηση, παραμονή ή χρήση της ιστοσελίδας και των όποιων υπηρεσιών διατίθενται μέσω αυτής συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Για το λόγο αυτό, ο επισκέπτης/χρήστης καλείται να διαβάζει εκ των προτέρων το περιεχόμενο των παρόντων όρων χρήσης. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης των όρων και προϋποθέσεων οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Η Εταιρεία θα αναρτά διαδικτυακά την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των όρων χρήσης, ενώ η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της θα θεωρείται ότι συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Για το λόγο αυτό κάθε επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης.

Αναπόσπαστο και δεσμευτικό μέρων των παρόντων όρων χρήσης αποτελεί επίσης και η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

2. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας- Σήματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

3. Δεσμοί (links) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους

H Εταιρεία δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων εφαρμογών, web sites και σελίδων στα οποία τυχόν παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα websites, εφαρμογές και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των websites, εφαρμογών και σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

4. Προσωπικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στην ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου μας τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Μπορείτε να δείτε πως προστατεύουμε και χρησιμοποιούμε τα παραπάνω στοιχεία στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη από την παρούσα ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.

 

5. Ασφάλεια

Η Εταιρεία δεν διαχειρίζεται τις πληροφορίες και τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Τα στοιχεία αυτά δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της Εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον των συνεργαζόμενων τραπεζών που διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές. Η σύνδεση των χρηστών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ασφαλής, διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

6. Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση apostolakostore.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι επισκέπτες/χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην παρούσα ιστοσελίδα όσον αφορά τόσο στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγων ανωτέρας βίας.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύον ΦΠΑ. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

7. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η ιστοσελίδα μας ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυούμαστε την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών περί της μη διαθεσιμότητας τους και την επιστροφή των χρημάτων εφόσον έχει γίνει πληρωμή. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή ανθρώπινα λάθη κατά την ενημέρωση/ αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος.

8. Ευθύνη χρήστη

Οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας οι μόνοι και αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη νόμιμη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούνται να απέχουν από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού. Ειδικότερα, οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών. Παράλληλα, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στον Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) για τις online συναλλαγές σας, στο ακόλουθο link http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Β. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. Παραγγελία προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή

Οι παραγγελίες μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος  αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (Νόμος για την Προστασία του Καταναλωτή, όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. 

2. Δημιουργία λογαριασμού για την πραγματοποίηση της παραγγελίας

Η δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι προαιρετική  προκειμένου να πραγματοποιήσετε τις παραγγελίες σας. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή: Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να δημιουργήσετε λογαριασμό. Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου, δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό μέλους. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και η Εταιρεία βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία.

Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας λογαριασμού σας στο  ηλεκτρονικό μας κατάστημα,  μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα,  (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ  για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή)  και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.

Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ της Εταιρείας μας.

3. Πραγματοποίηση της παραγγελίας

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας, επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας.

Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων, κάντε κλικ στο κουμπί  ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την πρώτη σας παραγγελία πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό. Κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα στην πολύ απλή και γρήγορη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού.

4. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ.

β) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την αποστολή του προϊόντος, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@apostolakostore.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο  210-3241596 , ώρες 10.00 – 15.30 Δευτέρα έως Παρασκευή. 

5. Κόστος και τρόπος αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενων με την εταιρεία courier.

Το κόστος των μεταφορικών είναι δωρεάν εντός Ελλάδος για παραγγελίες άνω των 50€.

Για παραγγελίες κάτω των 50€ εντός Ελλάδος το κόστος των μεταφορικών είναι: 2€ εντός Ν. Αττικής

2€ για χερσαίους – νησιώτικους προορισμούς

5€ για δυσπρόσιτες περιοχές

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή το επιπλέον κόστος ανέρχεται στο 1,50€ ανά αποστολή.

Για παραγγελίες εξωτερικού (Κύπρος), το κόστος των μεταφορικών είναι 7,50€

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 2,50€ ανά αποστολή.

Για τις πόλεις που δεν υπάρχει έδρα του ταχυμεταφορέα και η παράδοση υπερβαίνει τα 20 χιλιόμετρα από αυτά καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρχει χρέωση. Εάν η παραλαβή γίνει από το κατάστημα του ταχυμεταφορέα το οποίο δεν θεωρείται δυσπρόσιτο τότε δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.

Ο χρόνος άφιξης των προϊόντων στην πλειοψηφία των περιοχών της Ελλάδος είναι

1-3 εργάσιμες μέρες εκτός αργιών και δυσμενών καιρικών φαινομένων. Ο χρόνος παράδοσης στο εξωτερικό (Κύπρος) είναι 5-7 εργάσιμες μέρες.

Καθυστερήσεις στις μέρες παράδοσης ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία.

6. Τρόποι πληρωμής

α) Με αντικαταβολή.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. ΔΕΝ επιβαρύνεστε με το κόστος για την υπηρεσία αντικαταβολής, εφόσον η αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 50€, άλλως το επιπλέον κόστος για την υπηρεσία αντικαταβολής ανέρχεται σε  1.50€ εντός Ελλάδος και 2.50€ για εξωτερικό (Κύπρος).

β) Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της μεταξύ μας συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ και την Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.    

γ) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα που αντιστοιχούν στο κόστος της παραγγελίας σας σε έναν από τους ακόλουθους  λογαριασμούς της Εταιρείας:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN: GR 3501720230005023099844181

7. Πολιτική επιστροφών ( αλλαγή προϊόντος – επιστροφή χρημάτων)

α. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τον πελάτη Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση πώλησης μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: i) Εάν η υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει ευρέως χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην αρχική του συσκευασία. ii) Ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Μπορεί να επιστρέψει το προϊόν μέσω της μεταφορικής που θα του υποδείξει η Εταιρεία ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, πάντα όμως κατόπιν προηγούμενη συνεννόησης με την Εταιρεία. Μαζί με προϊόντα ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει και τα έγγραφα τα οποία τα συνοδεύουν (π.χ. Δελτίο αποστολής, τιμολόγιο κ.λπ.). iii) Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται άμεσα και με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη/πληρωμή. iv) Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.   β. Αλλαγή προϊόντων Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή των προϊόντων μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Αλλαγές είναι δυνατές μόνο με την συσκευασία των προϊόντων, όπως απεστάλησαν, και εφόσον αυτά βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Αλλαγή με άλλο προϊόν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι υπόλοιποι όροι που αφορούν και τις επιστροφές των προϊόντων.   γ. Επιστροφές προϊόντων λόγω πραγματικού ελαττώματος  Η εταιρεία υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν φέρει ελάττωμα, ισχύουν τα ακόλουθα: i) Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (14 ημέρες από την παραλαβή) με πλήρη τη συσκευασία του και τα συνοδευτικά αυτού έγγραφα. Ο πελάτης οφείλει πριν την αποστολή να συνεννοηθεί σχετικά με την εταιρεία σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων. Η εταιρεία επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος. ii) Η αντικατάσταση του προϊόντος τελεί υπό την αναβλητική αίρεση περιέλευσης στην κατοχή της εταιρείας των προϊόντων της αρχικής παραγγελίας με φροντίδα του πελάτη, προκειμένου να εξετασθεί το αληθές του ισχυρισμού περί ύπαρξης πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας. iii) Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου. iv) Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται αντικατάσταση του προϊόντος, αλλιώς ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν μπορεί να βρεθεί από την εταιρεία άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία ή διαφυγόντα κέρδη του αγοραστή ή τρίτου. Ευνόητο τυγχάνει ότι ουδεμία ευθύνη έχει η εταιρεία και ουδεμία υποχρέωση αναλαμβάνει, για φθορές ή ελαττώματα οφειλόμενα σε κακή χρήση εκ μέρους του πελάτη, κάθε δε αντικατάσταση του προϊόντος, στην περίπτωση αυτή, θα γίνεται με δαπάνες του πελάτη. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.

δ. Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

 Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Εταιρεία, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής, ήτοι εντός 14 ημερών από την παραλαβή των λάθος προϊόντων, μετά από σχετική ενημέρωσή της.

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.